Наличие лицензии — основной признак надежности казино. Лицензированная деятельность выступает залогом честной игры для клиента. Интернет-казино Casino X с момента регистрации обладает лицензией. В материалах ниже рассмотрим, кто выдал документ, как проверить актуальность и куда обратиться в случае нарушений правил.

Лицензиат

Владельцем является компания Darklace Ltd., зарегистрирована в городе Лимассол на Кипре по адресу: 79 Spyrou Kyprianou Ave, Protopapas Bldg, office 201, 2nd floor. Оператор работает под лицензией Pomadorro N.V., которая зарегистрирована на Нидерландских Антильских Островах в Кюрасао — E-Commerce Park Vredenberg.

Компания обладает лицензией № 8048 / JAZ от Antillephone. Лицензиат регулируется правительством Кюрасао и является одним из 4 обладателей мастер-лицензий. Antillephone N.V. сотрудничает с онлайн-казино, букмекерскими конторами, покер-румами и прочими компаниями, работающими в сфере азартных онлайн-развлечений. Документ ценится по всему миру.

Для лицензирования оператору необходим пройти углубленную проверку. Выдача документа только при полном соответствии требованиям:

  • Финансовое состояние.
  • Наличие офиса компании на территории Кюрасао.
  • Договор с лицензированными разработчиками игрового софта.
  • Использование проверенного генератора случайных чисел.
  • Установка сервера на территории регулятора. Позволяет отключать операции при выявлении нарушений.
  • Наличие сертификата проверки игровых автоматов от независимого испытательного центра.

Все игровые автоматы в онлайн Казино Х аттестованы компанией eCOGRA — международное испытательное агентство, основанное в Великобритании. На основании независимого анализа логов программ, специалисты eCOGRA регулярно рассчитывают средний процент выплат по категориям автоматов. Последние показатели:

  • Все игры — 95,70%
  • Слоты — 95,70%
  • Столы — 95,92%
  • Покер — 96,42%.

Цифры показывают процент от суммарного количества выигрышей игроков на сумму, поставленную игроками за отчетный период.

Аттестация eCOGRA
Сертификат eCOGRA

Как проверить

Все организации, обладающие лицензией от Antillephone N.V., имеют на сайте логотип лицензиата. Располагается он в нижней части любой из страниц. Для проверки документа — нажмите на логотип Antillephone N.V. Откроется специальный валидатор, где указана актуальность действия документа.

Кроме законности документа здесь представлена следующая информация:

  • Название лицензированной компании;
  • Торговое название организации;
  • Физический адрес компании;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес веб-сайта;
  • Срок действия и номер документа.

Здесь же находится логотип eCOGRA. Нажав на него предоставляются отчеты независимого аудита о процентах выплаты, обзоры ступеней случайности, анализ работы генератора случайных чисел. Информацию можно получить за каждый месяц, начиная с июля 2013 года, и по настоящий момент. Данные представлены на 13 языках, среди которых имеется и русский.

Порядок рассмотрения жалоб

Регулятор гарантирует независимое расследование, в случае обращения клиента с жалобой. Споры могут касаться любого аспекта взаимодействия между оператором и игроком:

  • Проблемы с выплатами;
  • Блокировка учетной записи;
  • Нарушение правил и условий;
  • Регулярные задержки в выплате выигрышей;
  • Ошибки в работе игрового софта;
  • Недоступность определенных функций и пр.

Первично все споры должны рассматриваться на стороне оператора. Если после обращения игрока решение не найдено или принято с нарушением, то следует обратиться к лицензиату для урегулирования спора. После независимого расследования, регулятором будет принято решение, обязательное к выполнению оператором.

Контактная информация Antillephone N.V.:

  • Адрес — E-Commerce Park N.V, E-Zone Vredenberg, Curacao – Caribbean;
  • Электронная почта — info@e-commercepark.com или certria@gaminglicenses.com;
  • Номер телефона — +5999 4338808;
  • Сайт — http://www.e-commercepark.com.

Можно ли доверять лицензии Кюрасао?

Antillephone N.V. гарантирует защищенность игроков в случае неправомерных действий администрации Casino X. При возникновении неразрешенных споров клиент вправе обратиться к регулятору для решения проблемы. Если игрок прав, то казино обязуется выполнить требования лицензиата. В противном случае действие лицензии отменяется.

Пример лицензии Кюрасао
Лицензия Кюрасао

Преимущества лицензированного казино

  • Использование только сертифицированных игровых автоматов. Регулятор проверяет все игры на сайте казино. Каждый автомат должен поставляться официальными разработчиками и иметь серийный номер. Сертифицированные игры имеют фиксированный процент возврата. Оператор не может повлиять на данное значение.
  • Регулярная проверка работы генератора случайных чисел независимыми аудиторами.
  • Прозрачные условия предоставления услуг. Казино Икс не изменяет правила игры без уведомлений клиентов. Об важных ограничениях игроки предварительно предупреждаются — минимальный депозит, вывод денег, отыгрыш бонусных денег и пр.
  • Отсутствие безосновных блокировок аккаунтов. Условия, при которых администрация блокирует учетную запись пользователя, четко прописаны в правилах.
  • Стабильная обратная связь с техподдержкой. Любые споры или проблемы можно решить, обратившись в техподдержку удобным способом.

Подытожим

Лицензия от Antillephone N.V. Кюрасао выступает гарантией надежности казино. В игровом зале представлены сертифицированные автоматы. Оператор не может управлять генератором случайных чисел, который определяет вероятность выигрыша. Именно ГСЧ отвечает за появление разных комбинаций в игре. Нелицензированные казино управляют ГСЧ, обманывая игроков.

Наличие лицензии позволяет каждому клиенту обратиться к лицензиату для урегулирования любого спора с администрацией казино. Перед обращением проверьте — не нарушили ли вы правила.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *